Cómo obtener el estado de cuenta de La Nacional
Las preguntas frecuentes de La Nacional describen qué resuelven su banca en línea y su app, y cómo se pide el cambio del canal por el que llega el estado de cuenta.
La Nacional es una asociación de ahorros y préstamos supervisada por la Superintendencia de Bancos, y sus preguntas frecuentes tratan el estado de cuenta en dos planos distintos: el canal por el que se consulta y el trámite para cambiar por dónde llega.
Qué resuelven La Nacional en Línea y la app
Las preguntas frecuentes describen el alcance de los canales digitales: con ellos «puedes acceder rápidamente a tus cuentas» y «consultar tus balances y movimientos». — Fuente: Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos, "Preguntas frecuentes", asociacionlanacional.com.do, consultado el 23/09/2026.
Los canales son La Nacional en Línea, la banca por internet, y la App La Nacional, para el celular. La misma página aclara que el servicio no tiene costo cuando el cliente tiene productos con la asociación.
Cambiar el canal por el que llega el estado de cuenta
Ese sí tiene un procedimiento publicado, y es presencial o telefónico: «Someter la solicitud de cambio a través de la sucursal de su preferencia o llamar al centro de contacto al teléfono (809) 731-3333 o *256» — misma fuente y fecha.
Si el estado de cuenta de un cliente sigue llegando a una dirección vieja, ese trámite se resuelve por sucursal o por teléfono, no desde la banca en línea. Conviene dispararlo antes del cierre, no durante.
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El PDF del estado de cuenta de La Nacional se envía a ExtractPro y vuelve como una planilla .xlsx con una fila por movimiento: fecha, descripción, importe y saldo en columnas separadas, con los importes como números.
Antes de importar, compara el saldo final y la cantidad de movimientos de la planilla con el PDF original.
Preguntas frecuentes
Las consultas más comunes:
Preguntas frecuentes
¿Qué se puede hacer desde La Nacional en Línea y la app?
Las preguntas frecuentes de la asociación lo describen así: con esos canales "puedes acceder rápidamente a tus cuentas" y "consultar tus balances y movimientos".
¿Cómo se cambia el canal por el que llega el estado de cuenta?
El procedimiento publicado es: "Someter la solicitud de cambio a través de la sucursal de su preferencia o llamar al centro de contacto al teléfono (809) 731-3333 o *256".
¿El servicio digital tiene costo?
Según las mismas preguntas frecuentes, La Nacional en Línea y la App La Nacional no tienen costo cuando el cliente tiene productos con la asociación.
Asociación La Nacional · estado de cuenta
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